导航与资料库
入口排在拇指边上,找内容不用翻三层
BEPLAY 把常用入口固定在下沿,把资料按编号排成一条清楚的序列。你在哪一层、下一步点哪里,扫一眼就能定下来,不用在菜单里来回折返。
六个一级入口,刚好排满底部一行
单手持机时,拇指的活动范围就那么一块。入口一多,最常用的那个反而被挤到边角。BEPLAY导航栏目在移动端只留六个一级入口,是从拇指的活动范围往回推的结果——等宽铺满底部一行,从左到右依次是首页、品牌主张、导航与资料库、更新与说明、知识索引、联系与反馈。
这个顺序跟着使用频率走:先看整体,再看品牌与结构,接着查更新、查具体条目,最后才是找我们说事。切换栏目时页面不重置位置,你从哪一段离开,回来还在哪一段。
左右拖动 · 六个站点
- 01 首页 起点,先看清整体走法
- 02 品牌主张 团队怎么做事、多久迭代一次
- 03 导航与资料库 栏目结构与你正在看的这一层
- 04 更新与说明 改了什么、现在跑到哪一版
- 05 知识索引 带着问题来,直接落到条目
- 06 联系与反馈 说清问题,我们接住
资料库分成十二段,每段一个编号
从入门到联系,资料库一共十二个分类,编号从 01 排到 12,顺序是固定的。你记住“术语在 10 号”这种位置就够了,换一栏、换一台设备,看到的编号和名称都一样。
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01
入门指引
第一次来的整体走法,先看哪一栏、怎么回到起点。
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02
导航栏目
六个一级入口各自的用途,以及切换时页面怎么动。
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03
站内索引
帮助文档、常见说明与资料库入口集中在一屏之内。
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04
帮助文档
按操作场景整理的长文,累计 380 余篇。
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05
常见说明
高频问题的短条目,先给结论,再给理由。
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06
版本更新
按 V1、V2、V3 三个系列记录每次结构改动。
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07
移动端操作
手势、滚动、面板展开收起这些机上细节。
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08
换设备与登录
在新设备上重新登录后,找回常看的那一类。
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09
资料库检索
按分类编号或关键词两种方式查条目。
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10
术语对照
160 条常用表述的统一说法,看着不眼生。
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11
服务与支持
服务范围、响应时段与三组人之间的协作节奏。
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12
联系与反馈
来信与来电的渠道,以及说清问题要带的信息。
按主题筛选时,编号不会跟着挪动位置——筛掉的只是暂时不看的那些,剩下的还待在自己原来那一段里。
一条条目里,先给什么后给什么
资料库累计 1,200 余条内容,逐条读不现实。所以每条都按同一个顺序排:左边是分类编号,接着是标题,再往下是一句摘要,右端挂上所属分类。扫编号和标题就能判断要不要点开,摘要用来确认判断对不对。
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04
底部栏二级面板升起后挡住正文,怎么处理
帮助文档先收起面板,再看内容区是否已避让——两种情况下的处理方式不一样,照着做一般一次就好。
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07
横向栏目轨道用键盘怎么切换
移动端操作焦点落在轨道上后,左右方向键依次移动站点,回车进入当前项,Esc 退回上一层。
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08
换了手机,从哪一步回到上次看的那一类
换设备与登录重新登录后先看索引页首屏,按分类编号找到对应位置,通常三步之内落回原处。
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10
“栏目”和“分类”在站内分别指什么
术语对照两个词各指一层结构,弄清之后再回去看底部栏和资料库,位置关系会清楚很多。
换一台设备,接着上次那一类往下看
换了手机或者临时借用别人的设备,最烦的是从头再找一遍。在新设备上重新登录后,先看底部栏,再看索引页首屏——按分类编号排开的入口就在那里,落回原来那一类通常不超过三步。
- 底部栏切到知识索引。六个入口在同一行,不用先展开再找。
- 看索引页首屏。帮助文档、常见说明与资料库入口按编号列开,你常看的那一类就在里面。
- 点开对应条目。正文从头开始,上一台设备上读到哪里不受影响。
360px 的屏幕、弱网,还有单手那点事
窄屏设备从 360px 起适配。六个入口在最小宽度下仍保持等宽,文字不缩到看不清;资料库的编号阵列从四列收到两列,编号字号保持不变,编号与名称照样左对齐。
- 文字优先。内容先以文字呈现,配图设为懒加载,网络慢时正文照样读得完整。
- 触控区够大。每个可点击元素的可触面积不小于 44×44px,拇指不必精确对准。
- 单手够得到。常用操作都压在屏幕下三分之一,切换栏目不需要换手或拉伸。
- 图片不顶内容。配图未加载时保留占位高度,补图之后页面不会突然跳动。