版本动态 · 栏目调整 · 资料补充

改过的每一版,都留在这里

BEPLAY 的栏目结构、资料库分类和移动端操作方式,每变一次就在这里记一条。刚换完设备找不到入口,或者想确认当前是哪一个版本,往下读就能对上。

  • V3 现行结构
  • 6 个一级入口
  • 3 级栏目层级
  • 40+ 次栏目与文档调整

结构沿革

从 V1 到 V3,三级台阶

从 V1 起步,到现在的 BEPLAYBEPLAYV3,站点结构一共走过三个阶段。每一版留下来的,往往就是上一版被反复问到的地方。

V1

结构刚搭起来

栏目按内容类型细分,层级最深到第五级,找一条资料常要连点四五次。资料以单篇为主,主要靠搜索命中。

  • 最深五级栏目
  • 九个一级入口
V2

把重复的部分并掉

同类栏目合并,帮助文档按专题重新整理,术语对照表开始建立。层级压到四级,一级入口数量暂时未动。

  • 层级压到四级
  • 文档转为专题组织
V3

收敛成现在这一版

层级定为三级,一级入口减到六个并全部收进底部栏;资料库固定十二个分类,用 01–12 编号排序。调整上线后,移动端从任意页面回到目标内容的平均点击次数降到三步以内。

  • 三级层级 · 六个入口
  • 十二类资料库
  • 平均三步内抵达
由多层方块逐级收敛为三层的抽象结构示意
层级从五级收到三级,入口从九个收到六个

持续发布

条目列表

每条改动都标着它属于哪个系列、落在哪一类。点开标题可以展开完整说明。

低对比度的网格与线路纹理背景

第一组 · 结构相关

V3 01 导航栏目 最近一轮 一级入口由九个合并为六个 同类入口收拢后全部放进底部栏,想找哪一栏不必先往下翻一层。

合并时去掉的是重复入口,不是内容。原本分属不同层级的同类栏目归到同一类,编号顺序保持不变,老用户在熟悉的位置仍然找得到原来的东西。入口数量从九个减到六个之后,底部栏在窄屏上才排得开,每个入口都能带上文字而不是只剩图标。

V3 02 站内索引 最近一轮 换设备之后,直接从索引入口进去 重新登录后落在索引页,帮助文档与常见说明都排在首屏。

以前换一台手机或平板,第一件事往往是重新认一遍栏目。现在索引页把帮助文档、常见说明与资料库入口集中在首屏,连同术语对照一并列出,进去就能点。

V3 03 资料库 最近一轮 资料库固定为十二个分类 01 到 12 编号固定,色块区分,按主题往下找就行。

十二个分类依次是入门指引、导航栏目、站内索引、帮助文档、常见说明、版本更新、移动端操作、换设备与登录、资料库检索、术语对照、服务与支持、联系与反馈。顺序一旦定下就不再调动,检索结果也按分类编号排序,翻过一次就能记住大致位置。

V3 04 移动端操作 最近一轮 底部栏的展开状态会在同一台设备上保留 展开过一次,下次打开还是上次收起或展开的样子。

二级栏目的展开与收起不需要登录,状态留在同一台设备里。常看某几个栏目的人,不必每次重新点开。展开时内容区同步上移,不会把正文压在面板底下。

V2 05 栏目调整 上一轮 栏目层级由五级压缩为三级 少掉的两层,正好是来回点开次数最多的地方。

压缩的原则是让同一件事只出现在一个层级里。原来需要连着点五下才能看到的说明,现在三步之内可达。层级减少后,每一层的名称也做了统一,避免同一类内容在不同地方叫法不一样。

第二组 · 文档与资料

V2 06 帮助文档 上一轮 帮助文档整理到 380 余篇 覆盖入门、操作、栏目、版本、术语与服务范围六个方向。

早期文档以零散补充为主,这次按方向重新归档,同一问题的多篇说明合并成一篇。文档支持按分类和关键词两种方式检索,结果依旧按分类编号排序。

V2 07 术语对照 上一轮 常用表述收录到 160 条 同一件事在全站只用一种说法,查文档时不容易被不同叫法绕开。

术语对照表把入口、栏目、索引、分类这些常见词的指代固定下来,帮助文档与常见说明共用同一套表述。遇到不熟悉的说法,先翻对照表通常比逐页找更快。

V1 08 资料库 起步阶段 把零散条目整理成分类索引 资料从单篇发布改为按主题归拢,第一次有了分类的概念。

最早的资料以单篇为主,找起来全靠搜索命中。归拢之后按主题分成若干组,条目标题前加上序号,翻页时能看出自己走到了哪一段。这一次整理定下的分法,后来逐步扩展成了现在的十二类。

V3 09 版本更新 最近一轮 更新条目按三个系列归档 新条目发布时标注所属系列,回查时按 V1、V2、V3 翻。

每条记录都标明它属于哪个系列、由哪一类内容承接。想知道某个账号问题是什么时候开始有对应说明的,顺着系列往回翻就能找到那次调整,以及当时改动的出发点。

V3 10 常见说明 最近一轮 常见说明的新条目同步进索引页 新发布一条,索引页首屏就更新一次,不用逐页翻找。

常见说明与帮助文档的更新会在本栏目同步发布条目,并标注所属版本系列。索引页首屏列出的入口会在同一时间跟着走,所以你在索引页看到的,与本栏目发布的进度是一致的。

专题

换设备这件事,前后改了几轮

换手机、换平板、拿同事的设备临时查一下,是最常被问到也最容易卡住的场景。围绕它,几轮调整各自解决了一个具体问题。

  1. 01

    先解决"回来之后不知道在哪"

    早期换设备后要重新认一遍栏目,上一次看到哪一段全靠记。第一次调整把常用的说明类内容集中到一页,至少有个固定的落脚点。

  2. 02

    再把入口提到最前面

    索引页首屏直接排开帮助文档、常见说明与资料库入口,换设备重新登录后落在这一页,不需要先点进某个栏目再找。

  3. 03

    最后让状态跟着设备走

    底部栏的展开与收起在同一台设备上保留,展开过一次就不用每次重开。窄屏下每个入口都带文字,单手持机也点得准。

手持设备在不同环境中切换使用的抽象构图
换设备后从索引入口进入,一步到位

回查入口

在哪能看到这些变化

每轮调整发布后,会同步落到三个地方。想知道自己用的结构是第几版,从任意一处进去都能对上。

  • 01

    知识索引

    帮助文档与常见说明的集中入口。换设备重新登录后先到这里,380 余篇文档按分类排在首屏,术语对照也在同一页。

  • 02

    导航与资料库

    看现行的六个一级入口、三级层级和十二类资料库的实际排布。窄屏与弱网下的降级方式也写在这一页。

  • 03

    品牌主张

    三个版本阶段背后的判断,以及维护团队的分工方式。想知道这些改动由谁在跟,可以到这里看。

栏目每月核查一次,资料库每季度补充一批。帮助文档与常见说明的更新会在本栏目同步发布条目,并标注所属版本系列。

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